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公司内部培训师制度
2014-05-06 10:23:06
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公司将根据需要逐步在公司内部招聘兼职培训师。
□导师培训制度
一、总则
第一条 为使新进管理人员能尽快溶入公司文化氛围和适应公司工作环境,掌握工作必要的信息和技能,早日胜任本职工作,特制定本制度。
第二条 “导师”培训是指新进公司的管理人员,在进入部门工作的试用期间,由指定的“导师”全面负责对其进行的试用期在岗培训,结合具体工作进行。
第三条 凡公司新进管理人员必须接受“导师”培训,并参照本制度具体实施。培训合格后,方能正式任用。
二、培训时间
第四条 培训期为学员进入公司的试用期间,每月十五日以前,当月计算在内,十五日以后,当月不计算在内。
第五条 如三个月培训期结束后,学员还不能胜任本职工作,可延长一个月培训期。
三、导师
第六条 培训导师是指参照本制度具体实施培训的人员。
第七条 导师必须在公司工作一年以上,表现优秀,熟悉公司运作,与学员工作有密切联系,能胜任培训工作。导师应由D级、E级和能力突出的F级员工担任,一名导师最多同时培训两名学员,具体人选由各用人部门确定,报人事部备案。
第八条 导师必须履行以下职责:
1、 帮助学员完成溶入公司职业生活的过程,实现意识和行动上的转变,确立正确的社会观和劳动观;
2、 培养学员的协调性、积极性以及自我提高、自我开发的热情;
3、 负责使学员尽快了解公司的运作情况、制度情况、人员情况等;
4、 负责培训学员工作必须的基础知识和业务知识;
5、 每月初负责拟定当月学员的具体培训计划,并组织实施;
6、 每月末负责评价当月学员的学习情况和工作情况;
7、 帮助学员解决在工作和生活中遇到的困难和疑惑;
8、 负责使学员在培训结束后,能胜任部门安排的工作。
第九条 导师在培训期间可享受培训补助:每培训一名F级学员,补助300元/月;每培训一名G级学员,补助200元/月。在延长培训期间不享受培训补助。
第十条 导师在培训中的表现,将作为上级领导对其考核的一个项目。公司每年将对导师做出评价,不合格的导师将取消导师资格两年,合格的导师在晋升、提薪等方面将优先考虑。



四、学员
第十一条 学员在指参照本制度具体接受培训的人员。
第十二条 学员由新进公司的G级、F级管理人员组成,每位学员在试用期内有一位固定的导师对其进行培训。
第十三条 学员在培训期内必须认真接受导师的培训,每个月初,与导师一起讨论该月的培训计划,每个月末,应向导师提交一份培训心得报告。在培训结束后,学员应提交一份培训收获总结报告。
第十四条 学员在培训期内在工作上和生活上遇到的问题,均可向导师提出并要求解答,如学员对导师的培训有意见,可向部门经理和人事部申诉。
五、培训内容
第十五条 导师培训的内容应随着各部门的性质、工作区分由各部门及导师自行决定,但都应包括下列基本内容:
一、 《员工手册》
二、 公司的运作体系
三、 建立工作相关方面的知识体系
四、 相关技术方面的培训
五、 品质意识及市场意识
第十六条 导师首先必须建立学员所须知道的一切公司知识包括公司的结构、目标、政策、产品及其特性、市场情况的分析等,使学员对公司工作性质及发展有一个初步的了解和心理准备。
第十七条 导师培训的内容中要强调公司的企业文化和价值观,使学员的目标和价值观与公司的目标和价值观达成一致。
六、附则
第十八条 本制度如有未尽事宜,应由人事部随时进行修改。
□导师培训制实施细则
一、 实行导师培训制的目的
实行导师培训制是员工在岗培训的一种重要手段和有效方式。使新员工在导师的直接培训和指导下,尽快溶入公司文化氛围和工作环境,迅速进入工作角色,并在工作中加速其业务水平和工作技能的提高。
二、 导师培训制具体操作过程
1、确定导师
各部门应在学员报到的前一周提前将导师名单确定,报人事部。在学员到部门报到的三日内,由导师和学员共同填好《导师—学员登记表》,交人事部备案。
导师资格参照《导师培训制度》第七条规定:导师必须在公司工作一年以上,表现优秀,熟悉公司运作,与学员工作有密切关系,能胜任培训工作。导师应由D级、E级和能力突出的F级员工担任。
2、培训内容和计划
导师对学员的培训内容参照《导师培训制度》第五章。导师应根据学员的具体情况和职务性质进行培训方案设计。学员必须按时完成导师在培训计划中安排的作业,导师须对学员上交的作业进行审批并归档,以备人事部检查。
3、具体工作事项
3.1导师应做事项
A、每月5日前根据学员实际情况与学员共同制定《月培训计划》,将培训计划告知学员,并报部门归档;
B、按照培训计划实施对学员的培养与指导;
C、及时解答学员在工作和生活中遇到的问题;
D、布置和检查学员作业及工作;
E、每月5日前对学员上月的工作和学习进行评价,填写《月度评价》,并为学员工作提出改进意见,报部门备案;
F、学员培训结束时为学员填写培训鉴定,对学员的试用期总体表现进行评价。
3.2学员应做事项
A、到部门报到3日内,填写《导师—学员登记表》,交部门培训负责人;
B、保持与导师的密切联系;
C、每月进行工作、学习情况总结,填写《月度总结》;
D、按时完成导师布置的作业和工作;
E、每月10日前,将上月的《月度总结》、《导师月度评价》和导师制定的《当月培训计划》及时上交部门培训负责人。
说明:学员必须按时完成并上报以上各项工作内容。人事部培训科将为每位学员建立培训情况跟踪档案,记录工作完成情况及评估完成质量。学员是否按时完成以上要求的工作将作为人事部考核学员培训情况和试用期表现的重要参考指标。
3.3各部门培训负责人应做事项
各部门培训负责人应由部门经理指定专人担任,报人事部备案。
A、每月填写部门内导师学员统计,报人事部劳资科;
B、跟踪了解导师对学员的培训工作,帮助解决学员所遇到的困难;
C、检查导师与学员沟通情况、检查导师培训计划、学员月度工作学习总结和导师对学员的月度评定情况,并填写《检查表》;
D、审核学员阶段的考核结果;
E、在学员培训期满,对导师的培训工作进行评价,评价要送人事部归档。
4、沟通与记录
导师应经常与学员保持有效沟通,并指导学员完成培训计划中的各项内容。每月学员要对培训情况进行总结,填写《月度总结》,导师要对学员当月的学习和工作情况予以鉴定,并填写《月度评价》,并根据学员情况制定下一个月的《月培训计划》,其中《月度总结》、《月度评价》和《月培训计划》上交部门培训负责人进行检查并归档。
5、监督与评价
5.1各部门经理对导师培训制执行情况的监督
? 对本部门导师培训实施的总体执行效果负责
? 指定培训负责人
? 对导师培训制实施中出现的问题进行监督,并及时发现和解决导师培训制实施中出现的问题
? 对本部门导师的工作情况进行评价,对学员的培训效果及是否合格进行确认
5.2人事部对导师培训执行情况的监督与评价
? 负责对部门学员及导师名单进行汇总和刷新,并定期公布
? 每月随机抽查各部门导师培训制执行情况,抽查内容包括:导师和学员的沟通情况、导师的培训计划、学员的月度总结、导师的月度评价、学员提交的作业及培训阶段考核实施情况,抽查情况以简报形式定期进行通报
? 定期评选优秀导师,报人事部进行奖励
? 各部门对导师的评价结果及各部门对导师培训制推行情况,推行结果的归档工作
1、表扬先进鞭策后进:人事部将通过检查评比各部门的学员管理情况及导师培训制的执行情况,定期评出A(好)、B(一般)、C(差)三类部门和优秀导师,并将A类部门名单在内部网络上公布。
2、巡回检查与督导:人事部将定期巡回检查和抽查各部门学员管理情况,推行好的经验和方法,寻找问题点,继续完善新员工培训的管理办法。

机构名片
机构性质:教学机构
所在地区:广东省/深圳市
成立时间:2002-02-02
机构网站:http://www.chhkjob.com
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