1．负责处理电话、E-MAIL、传真等形式的客户咨询及投诉； 2．完成对客户的回访工作； 3．针对客户的咨询与投诉，及时总结改进方案，提交上级； 4．配合团队工作，及时完成上级交办的其它事宜。 任职要求： 1．掌握电话沟通技巧；有较强的独立处理和解决问题的能力，要求较强的创新能力； 2．注重团队合作，性格开朗，有亲和力，良好的服务意叮 3．踏实认真、责任心强、思维活跃，具有合作精神； 4．高度的敬业精神、良好的语言表达及沟通能力，有较强的自我
公司性质：民营
所属行业：互联网/电子商务
公司规模：100-499人
