1.负责处理电话、E-MAIL、传真等形式的客户咨询及投诉; 2.完成对客户的回访工作; 3.针对客户的咨询与投诉,及时总结改进方案,提交上级; 4.配合团队工作,及时完成上级交办的其它事宜。 任职要求: 1.掌握电话沟通技巧;有较强的独立处理和解决问题的能力,要求较强的创新能力; 2.注重团队合作,性格开朗,有亲和力,良好的服务意叮 3.踏实认真、责任心强、思维活跃,具有合作精神; 4.高度的敬业精神、良好的语言表达及沟通能力,有较强的自我
公司性质:民营
所属行业:互联网/电子商务
公司规模:100-499人